Exclusão de Conta

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo, envie um e-mail para:

Utilize o seguinte assunto no e-mail:

No pedido, informe:

• O e-mail utilizado no login;
• O nome do aplicativo relacionado à solicitação;
• A confirmação de que deseja excluir sua conta e os dados associados.

Dados excluídos mediante solicitação

• Conta do usuário;
• Dados de perfil vinculados ao login;
• Progresso, preferências e configurações;
• Registros e dados cadastrados pelo usuário dentro do aplicativo;
• Histórico, atividades e demais informações vinculadas à conta;
• No caso de aplicativos de controle, produtividade ou organização, dados como valores, despesas, custos, metas, quilometragem, registros e históricos;
• Outros dados associados ao login e necessários ao funcionamento do aplicativo.

Informações importantes

Após o recebimento e a validação da solicitação, a conta e os dados associados serão excluídos em prazo razoável, exceto informações que precisem ser mantidas temporariamente para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou outros motivos legítimos.

A exclusão da conta é permanente e pode impedir a recuperação posterior dos dados removidos.

Dependendo do caso, poderemos solicitar confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas.

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