Exclusão de Conta

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo, envie um e-mail para:

Utilize o seguinte assunto no e-mail:

No pedido, informe:

• O e-mail utilizado no login;
• O nome do aplicativo;
• A confirmação de que deseja excluir sua conta e dados associados.

Dados excluídos mediante solicitação

• Conta do usuário;
• Progresso dentro do aplicativo;
• Preferências e configurações;
• Dados vinculados ao login utilizado.

Informações importantes

Após o recebimento da solicitação, os dados serão excluídos em prazo razoável, exceto informações que precisem ser mantidas temporariamente por motivos legais, técnicos, segurança ou prevenção a fraudes.

Dependendo do caso, poderemos solicitar confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas.

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